Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

OFFICIUM ENVIRONNEMENT
SAS au capital de 9 000 euros
4 B rue Édouard Vaillant
62430 Sallaumines
France

SIREN : 909 568 974
Téléphone : 07 62 00 68 80
Adresse électronique : officium.environnement@gmail.com

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter OFFICIUM ENVIRONNEMENT aux coordonnées ci-dessus.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, OFFICIUM ENVIRONNEMENT peut collecter les catégories de données suivantes :

Formulaire de contact ou de devis

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
code postal et commune ;
adresse du chantier ;
nature du projet ;
informations communiquées dans le message ;
date ou créneau de rendez-vous demandé ;
photographies ou documents transmis ;
consentement éventuel à être recontacté à des fins commerciales.

Outils d’intelligence artificielle

photographie de la façade ou du bâtiment ;
choix du type de travaux ;
choix de la finition et de la couleur ;
données techniques associées à la demande ;
résultat généré par l’outil ;
coordonnées saisies dans le formulaire préalable d’accès.

Données techniques

adresse IP ;
type de navigateur et d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
identifiants techniques et cookies ;
informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande d’information ;
analyser une demande de devis ;
contacter le prospect ;
organiser une visite technique ;
préparer et suivre une prestation ;
générer une visualisation de façade ;
fournir une estimation indicative ;
fournir un pré-diagnostic automatisé ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
prévenir les abus et tentatives de fraude ;
améliorer les outils et le parcours utilisateur ;
adresser des communications commerciales lorsque la personne y a consenti ;
respecter les obligations comptables, fiscales, juridiques ou réglementaires.

4. Bases légales

Selon la situation, les traitements reposent sur :

l’exécution de mesures précontractuelles, lorsqu’une personne demande un devis ou une visite ;
l’exécution d’un contrat, lorsqu’elle devient cliente ;
le consentement, pour certaines communications commerciales, certains cookies et l’utilisation volontaire des outils nécessitant l’envoi d’une photographie ;
l’intérêt légitime d’OFFICIUM ENVIRONNEMENT, notamment pour sécuriser le site, prévenir les abus et assurer le suivi des demandes ;
une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et contractuels.

5. Traitement des photographies par les outils IA

Les photographies envoyées dans les outils de visualisation, d’estimation ou de pré-diagnostic sont transmises à l’infrastructure technique nécessaire au traitement de la demande.

Elles peuvent notamment transiter par :

le serveur applicatif hébergé sur Render ;
les services d’OpenAI accessibles par API ;
l’infrastructure réseau et d’hébergement de Shopify.

OFFICIUM ENVIRONNEMENT recommande de ne pas transmettre de photographie faisant apparaître inutilement :

une personne identifiable ;
un enfant ;
une plaque d’immatriculation ;
un document personnel ;
une adresse précise visible sur une plaque ;
tout autre élément sans rapport avec la façade.

OFFICIUM ENVIRONNEMENT ne conserve pas volontairement les photographies dans son serveur applicatif après la génération du résultat, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire au suivi d’une demande de devis ou avec l’accord de l’utilisateur.

Dans le cadre de l’API OpenAI, les contenus transmis ne sont pas utilisés par défaut pour entraîner les modèles, sauf activation volontaire du partage de données par le titulaire du compte API. Des journaux de sécurité pouvant contenir certains contenus peuvent néanmoins être conservés jusqu’à 30 jours, sauf obligation légale ou configuration particulière.

6. Caractère obligatoire des données

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande.

En l’absence de ces informations, OFFICIUM ENVIRONNEMENT peut ne pas être en mesure :

de répondre à la demande ;
d’établir une estimation ;
de proposer un rendez-vous ;
de générer un résultat personnalisé.

Les autres informations sont facultatives.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein d’OFFICIUM ENVIRONNEMENT ;
aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ;
aux prestataires d’hébergement et d’infrastructure ;
aux services d’intelligence artificielle utilisés pour répondre à la demande ;
aux conseils, assureurs ou autorités lorsque la loi l’impose.

Les principaux prestataires techniques sont notamment :

Shopify ;
Render ;
OpenAI ;
le prestataire de gestion du domaine ;
les éventuelles applications Shopify activées sur le site.

Shopify peut traiter des données au moyen de ses entités affiliées et de sous-traitants situés dans différents pays.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que :

une décision d’adéquation ;
des clauses contractuelles types ;
des mesures complémentaires de sécurité.

Shopify indique notamment que certaines données de marchands européens sont stockées au repos en Europe, mais que des traitements et transferts internationaux peuvent néanmoins intervenir.

9. Durées de conservation

Les durées suivantes sont proposées pour OFFICIUM ENVIRONNEMENT :

demandes de contact et données de prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect ;
consentement ou opposition à la prospection : pendant la durée nécessaire à la gestion du choix, avec conservation éventuelle d’une liste d’opposition ;
dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription applicables ;
factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
photographies conservées pour préparer un devis ou suivre un chantier : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier, puis archivage ou suppression selon les obligations applicables ;
photographies utilisées uniquement pour une génération IA : absence de conservation volontaire par OFFICIUM ENVIRONNEMENT après le traitement, sous réserve des durées techniques des prestataires ;
journaux techniques et de sécurité : pendant une durée limitée adaptée à leur finalité ;
choix relatifs aux cookies : en principe 6 mois avant une nouvelle demande de choix.

La CNIL recommande généralement une conservation des données de prospects pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect. Elle considère également qu’une conservation du choix relatif aux cookies pendant six mois constitue généralement une bonne pratique.

10. Prospection commerciale

OFFICIUM ENVIRONNEMENT peut utiliser les coordonnées d’une personne pour répondre à sa demande et assurer le suivi commercial de son projet.

Les communications commerciales électroniques non directement liées à la demande sont envoyées uniquement lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est requis, avec le consentement de la personne.

La personne peut s’opposer à tout moment à la prospection en contactant OFFICIUM ENVIRONNEMENT.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement ;
des cookies de sécurité ;
des cookies permettant de mémoriser les préférences ;
des cookies de mesure d’audience ;
des cookies liés à des contenus externes ;
des cookies publicitaires ou de réseaux sociaux, si ces services sont activés.

Les cookies non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles du site.

La CNIL rappelle que les cookies non nécessaires au service demandé requièrent en principe un consentement préalable.

L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment à partir du lien :

Gérer mes cookies

Ce lien doit être ajouté au pied de page dès que le bandeau de consentement est configuré.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne peut exercer, selon les conditions applicables :

son droit d’accès ;
son droit de rectification ;
son droit à l’effacement ;
son droit à la limitation du traitement ;
son droit d’opposition ;
son droit à la portabilité ;
son droit de retirer son consentement à tout moment ;
son droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
son droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

La CNIL exige que les personnes soient informées de manière claire et disposent d’un moyen simple pour exercer leurs droits.

13. Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser votre demande :

Par e-mail : officium.environnement@gmail.com

Par courrier :

OFFICIUM ENVIRONNEMENT
4 B rue Édouard Vaillant
62430 Sallaumines
France

La demande doit préciser son objet et permettre d’identifier suffisamment la personne concernée.

Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

15. Sécurité

OFFICIUM ENVIRONNEMENT met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver :

la confidentialité ;
l’intégrité ;
la disponibilité ;
la sécurité des données traitées.

Malgré ces mesures, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes concernées, OFFICIUM ENVIRONNEMENT appliquera les obligations de notification prévues par la réglementation.

16. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de prendre en compte :

une évolution du site ;
l’ajout d’un nouveau prestataire ;
une modification des outils IA ;
une évolution réglementaire ;
une modification des durées de conservation.

Dernière mise à jour : 3 août 2026.